Quand et comment faire une médiation entre salariés ?
85% des salariés français déclarent être régulièrement confrontés à un conflit au travail*. De quoi s’inquiéter si on pense souffrance au travail, risques psychosociaux et performance collective. En effet, à partir d’un certain stade de développement d’une relation perturbée, les salariés en conflit ne peuvent plus revoir seuls le registre de leur relation, comme sous un effet de cliquet rendant impossible la redescente. Or, ni les managers, ni les équipes RH ne disposent d’une expertise spécifique en gestion des conflits, si ce n’est celle acquise au… Lire la suite »Quand et comment faire une médiation entre salariés ?